プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月17日

COFFEE CLUB は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。COFFEE CLUB は Shopify のプラットフォーム上で運営されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、購入その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社にご連絡いただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用し、これにアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様その他の個人を識別できる情報、または合理的に関連付けることができる情報をいいます。匿名で収集された情報や、個人を識別できないように加工された情報は含まれません。

当社は、お客様による本サービスのご利用状況、お住まいの地域、および適用される法令が許容または要求する範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらから導き出される推測を含みます）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報 ── 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
決済情報 ── クレジットカード情報、デビットカード情報、金融口座番号、決済手段、取引の詳細、決済確認その他の決済に関する情報
アカウント情報 ── ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定
取引情報 ── お客様が閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルされた商品、および過去の取引履歴
当社とのやり取りの内容 ── カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との連絡に含まれる情報
デバイス情報 ── お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の識別子
利用状況に関する情報 ── 本サービスへのアクセス方法、アクセスの時期、サイト内での遷移など、本サービスとのやり取りに関する情報

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接 ── アカウントを作成されたとき、本サービスを訪問または利用されたとき、当社にご連絡いただいたとき、その他お客様が個人情報を提供されたとき
本サービスを通じて自動的に ── お客様が本サービスを利用し、またはウェブサイトを訪問される際に、お客様のデバイスから、およびクッキーその他の類似技術を通じて
当社のサービスプロバイダーから ── 当社が特定の技術の利用を委託する場合、または当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合
当社のパートナーその他の第三者から

個人情報の利用方法

当社は、お客様とのやり取りの態様およびご利用のサービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

本サービスの提供、カスタマイズおよび改善 ── お客様との契約の履行、決済の処理、ご注文への対応、お客様の好みや関心のある商品の記録、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に基づく商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の提供を含みます。これには、本サービスをより適切にカスタマイズし改善するための利用を含みます。
マーケティングおよび広告 ── メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告およびキャンペーンのご案内の送信、ならびに本サービス内または他のウェブサイトにおける、過去の購入・カート追加履歴その他のご利用履歴に基づくオンライン広告の表示を含みます。
セキュリティおよび不正防止 ── アカウントの認証、安全な決済およびショッピング環境の提供、不正・違法・危険または悪意ある行為の検知・調査・対応、公共の安全の保護、本サービスの安全性の確保のために利用します。本サービスでアカウントを登録される場合、お客様はご自身の認証情報を安全に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くおすすめします。
お客様とのコミュニケーション ── カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との関係の維持のために利用します。
法令上の理由 ── 適用される法令の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続への対応、民事上の開示手続・訴訟その他の法的紛争への対応および調査、ならびに当社の利用規約およびポリシーの違反の調査・執行のために利用します。

個人情報の第三者提供

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

Shopify、および当社に代わって業務を提供する委託先その他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、受注処理および配送など）
マーケティングサービスの提供および広告配信のためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。たとえば当社は Shopify を利用し、お客様の複数の販売者やウェブサイトにおけるオンライン上の行動に基づく、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告を実施しています。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、こうしたターゲティング広告のために情報を共有しないよう当社に求める権利を有する場合があります。
お客様が特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示、依頼または同意された場合（商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携のご利用時など）
当社の関連会社その他の企業グループ内で共有する場合
合併、倒産その他の事業上の取引に関連する場合、適用される法的義務（召喚状、捜索令状その他これらに類する要請への対応を含みます）を遵守する場合、適用される利用規約やポリシーを執行する場合、ならびに本サービス、当社の権利、およびユーザーその他の者の権利を保護・防御する場合

Shopify との関係

本サービスは Shopify によりホストされており、Shopify は、お客様への本サービスの提供および改善のために、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が本サービスに提供された情報は、本サービスの提供および改善のために、Shopify およびお客様の居住国以外に所在する場合がある第三者に送信・共有されます。

さらに当社は、事業の保護・拡大・改善のために、お客様が当社ストア、他の販売者および Shopify とやり取りする際に得られたデータを活用する Shopify の一部の拡張機能を利用しています。これらの機能を提供するにあたり、Shopify は、当社ストア、他の販売者および Shopify とのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopify がお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的に関する権利行使のご要望にも Shopify が対応します。詳細は「Shopify 消費者プライバシーポリシー」（https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users）をご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopify のプライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/en）からお客様の個人情報に関する権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどられる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーその他の利用条件をご確認ください。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、およびこれらのサイトに掲載された情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。

お客様がソーシャルネットワーキングプラットフォームなど公開または半公開の場に提供された情報は、当社または当該第三者による利用の制限なく、本サービスの他の利用者や当該プラットフォームの利用者に閲覧される場合があります。リンクの掲載それ自体は、本サービス上で明示している場合を除き、当該プラットフォームの内容や運営者を推奨するものではありません。

お子さまの個人情報

本サービスはお子さまを対象としておらず、当社は、お客様の居住地における成年に達しないお子さまから意図的に個人情報を収集することはありません。お子さまが当社に個人情報を提供しており、お客様がその親権者または保護者である場合は、末尾の連絡先までご連絡いただくことで、当該情報の削除をご請求いただけます。

本プライバシーポリシーの最終更新日時点において、当社は、16歳未満の個人の個人情報を適用法上の定義における「共有」または「販売」しているという認識を有しておりません。

安全管理措置および保有期間

いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、当社は「完全な安全性」を保証することはできません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信の過程で安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報を当社にお伝えいただく際は、安全でない通信手段のご利用をお控えください。

お客様の個人情報の保有期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因に応じて異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様は以下の権利の全部または一部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法令で認められる場合には当社がご要望をお断りすることがあります。

アクセス権・知る権利 ── 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利
削除権 ── 当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利
訂正権 ── 当社が保有するお客様の個人情報が不正確または不完全である場合に、その訂正を請求する権利
データポータビリティの権利 ── 当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利、および一定の場合に、これを第三者へ移転するよう請求する権利
連絡に関する設定の管理 ── 当社がキャンペーン等のメールをお送りする場合、メール内の配信停止（unsubscribe）リンクからいつでも受信を停止できます。配信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、キャンペーン以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上でご案内している方法により、または末尾の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopify によるお客様の個人情報の取り扱い、および Shopify が処理するデータに関するお客様の権利について詳しくは、Shopify のプライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/en）をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。適用される法令により許容または要求される場合、当社はご要望を処理する前にお客様の本人確認を行うことがあります。適用される法令に従い、お客様は代理人を指名して権利を行使することができます。この場合、当社は、代理人の方から委任を証明する書類のご提出を求め、あわせてお客様ご本人に直接確認させていただくことがあります。当社は、適用される法令に定められた期間内にご要望に対応いたします。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、末尾の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の判断に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国外への移転

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国外へ移転し、保管し、または処理する場合があります。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の域外へ移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を確保していると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所管当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに基づいて行います。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務内容の変更その他の業務上、法令上または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令に基づき必要な通知を行います。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、およびお客様の権利の行使に関するご請求は、下記までご連絡ください。

CLUB CLUB株式会社〒107-0052 東京都港区赤坂9丁目6-28 アルベルゴ乃木坂911 電話：050-1725-0897（受付時間 10:00〜18:00／土日祝を除く）メール：hello@clubclub.co.jp